0

0
0

Странные несовпадения

Делала заказ впервые. Перед заказом ознакомилась с информацией на сайте,цена (860 рублей для первого заказа) и условия устроили.
Во время звонка в компанию, подтвердила у девушки стоимость первого заказа,указанную на сайте ( комплект состоящий из 2-х бутылей и Помпы будет стоить 860,00 руб.
Залог за 2 бутыля х 230,00 + 2 воды х 100,00 + Помпа 200,00)
Курьер доставил на следующий день в указанное время, НО в накладной уже появилась абсолютно другая цена - 1080 рублей.
Позвонив снова менеджеру, она начала меня убеждать, что говорила мне такую стоимость, хотя наш разговор я отлично помню. В общем никакого дельного ответа я не получила, за воду заплатила. Деньги, конечно, не большие, но осадок неприятный остался. Это нежелание признавать ошибки или политика компании?

Анастасия, 11.03.2015, 13:41
Официальный ответ
Аква Стар, 13.03.2015
Добрый день,Анастасия.
Приносим Вам свои извинения,за сложившуюся ситуацию.
Цены на сайте указанны не корректно, спасибо ,что обратили на это наше внимание. С 1 января 2015г наша компания была вынуждена поднять цены на воду и сопутствующие товары. На данный момент комплект состоящий из 2-х бутылей и Помпы будет стоить 1080,00 руб.
Залог за 2 бутыля х 300,00 + 2 воды х 115,00 + Помпа 250,00.

Примите от нас бонус,бутыль воды в подарок.
Мы искренне надеемся на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, команда "АкваСтар Симферополь"
Статус идеи: выполнено

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий